Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je plaatst bij Flex Decoratie. We schrijven ze graag in begrijpelijke taal — heb je een vraag, mail dan naar info@flexdecoratie.nl.
1. Wie wij zijn
Flex Decoratie, gevestigd in Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94732639. Voor contact: info@flexdecoratie.nl.
2. Aanbiedingen en bestellingen
Alle aanbiedingen in onze webshop zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling plaatst en wij de bestelling per e-mail bevestigen. We kunnen een bestelling weigeren wanneer een design uitverkocht of niet meer beschikbaar is (zie ook artikel 7).
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief 21% BTW. Verzending en verpakking zitten in de prijs verwerkt — er komt niets bovenop tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via Mollie (iDEAL, Bancontact, creditcard, etc.). Pas na succesvolle betaling gaan we je product produceren.
4. Levering en productietijd
Onze producten worden op aanvraag geproduceerd door onze printpartner. Lever- en productietijden staan vermeld op de productpagina en in de bestelbevestiging. Vertraging in levering geeft geen recht op ontbinding tenzij de overschrijding onredelijk is en niet binnen redelijke termijn wordt opgelost.
5. Herroepingsrecht (bedenktijd)
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst. Binnen die termijn mag je je bestelling zonder opgaaf van reden retourneren, mits het product niet gepersonaliseerd op jouw eigen vraag is gemaakt (bijvoorbeeld een eigen geüpload bestand).
Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht gebruik je het retour-aanmeldformulier. Wij sturen je dan het retouradres en de stappen. Lees voor je verzendt ons volledige retourbeleid goed door.
6. Kosten van retour
De directe kosten van retourzending komen volledig voor jouw rekening. We adviseren een verzendmethode met track & trace; het risico van schade of zoekraken tijdens transport ligt bij jou tot wij het product hebben ontvangen.
7. Karakter van onze producten
Onze designs zijn uniek en in beperkte oplage beschikbaar. Een design kan na enkele maanden uit het assortiment verdwijnen. Lichte kleurverschillen tussen scherm en print zijn inherent aan het printproces en vallen niet onder garantie. Zie ook onze disclaimer.
8. Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Mocht je er met ons niet uit komen, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing zoals ze golden op het moment van plaatsen.